Zarządzanie stresem i praca z trudnym klientem

„Zarządzanie stresem i praca z trudnym klientem w kontekście obsługi Klienta" szkolenie realizowane w wielu lokalizacjach stacjonarnie oraz w formie online na żywo. Czy zdarzają się sytuacje, w których klienci wywierają presję, a pracownicy muszą radzić sobie z emocjami i stresem? To codzienność wielu zespołów sprzedażowych, obsługowych. Dlatego zapraszamy do udziału w praktycznym szkoleniu warsztatowym, którego celem jest podniesienie jakości obsługi klienta oraz wzmocnienie odporności psychicznej pracowników. ✉️ Komunikat informacyjny Temat zajęć: Zarządzanie stresem i kontaktem z wymagającym klientem Czas trwania: 1 dzień – 8 godzin dydaktycznych Forma: spotkanie praktyczne – analiza przykładów, ćwiczenia, symulacje Cel spotkania Codzienna praca z klientami to sytuacje wymagające spokoju, opanowania emocji i umiejętności skutecznej komunikacji. Ten program został przygotowany tak, aby uczestnicy mogli poznać i przećwiczyć sprawdzone metody radzenia sobie w trudnych kontaktach, a jednocześnie rozwijać odporność psychiczną w pracy. Plan dnia Źródła napięcia w kontakcie z klientem i sposoby przeciwdziałania, Typy wymagających rozmówców i odpowiednie techniki reakcji, Budowanie pierwszego wrażenia i profesjonalnej relacji, Zachowania asertywne w codziennych rozmowach, Skuteczne prowadzenie dialogu bez eskalacji konfliktu, Krótkie metody obniżania napięcia i wzmocnienia równowagi emocjonalnej, Ćwiczenia praktyczne – analiza realnych przykładów i symulacje rozmów. Efekty uczestnictwa Po zakończeniu programu osoby biorące udział: lepiej radzą sobie w wymagających sytuacjach, potrafią kontrolować emocje pod presją, zyskują większą pewność w rozmowach z klientami, mają do dyspozycji gotowe narzędzia, które mogą wykorzystać od razu w pracy, poprawiają komfort swojej pracy i jakość obsługi klientów. 📜 Po szkoleniu uczestnicy otrzymają materiały oraz certyfikat ukończenia. 👉 Szkolenie adresowane jest do: działów sprzedaży, działów obsługi klienta, działów administracyjnych i back office, wszystkich pracowników mających bezpośredni kontakt z klientami firmy.     Chcesz otrzymać więcej informacji: Jeśli przycisk nie działa napisz na adres: sprzedazowe@winners-szkolenia.com.pl Realizujemy również szerokie spektrum szkoleń zamkniętych w grupach od 5 osób. Specjalizujemy się w obszarach szkoleń miękkich w zakresie sprzedaży, obsługi klienta,  telemarketingu, negocjacji, zarządzania i umiejętności interpersonalnych. Zapytania prosimy przesyłać na adres: zamowienia@winners-szkolenia.pl       Rezygnacja z mailingu

Rezygnacja z mailingu

Request for Inquiry

Dear sir

 

Reference to above topic, kindly confirm you can export to another country so we place an order.
Quote and provide us with the best price and availability.

Waitin for your answer.

 

Best regards,

Lindsay Adam

ADAPAN Executive/ Project Cordy

Szkolenie marketingowe - kompleksowe podejście do rozwoju biznesu.

Szkolenie marketingowe: Od analizy do strategii – kompleksowe podejście do rozwoju biznesu. Business Model Canvas, Value Proposition, strategia cenowa – naucz się stosować w praktyce Chcesz uporządkować swój model biznesowy, przeanalizować konkurencję i stworzyć spójną strategię rozwoju? To szkolenie zostało stworzone właśnie dla Ciebie. Podczas dwóch intensywnych dni warsztatowych otrzymasz praktyczne narzędzia, dzięki którym: ✔ samodzielnie przeanalizujesz rynek i konkurencję, ✔ zbudujesz klarowny model biznesowy, ✔ wyznaczysz realne cele strategiczne, ✔ zaprojektujesz działania marketingowo-sprzedażowe, ✔ dopasujesz politykę cenową 📌 Program szkolenia Dzień 1 – Diagnoza rynkowa i analiza strategiczna 🔹 Analiza rynku i otoczenia (PESTEL) 🔹 Identyfikacja grup docelowych i person 🔹 Analiza konkurencji i mapa wartości 🔹 Value Proposition Canvas w praktyce Dzień 2 – Modelowanie i planowanie strategiczne 🔹 Business Model Canvas – tworzenie spójnego modelu biznesowego 🔹 Wyznaczanie celów strategicznych (SMART/OKR) 🔹 Kanały komunikacji i sprzedaży 🔹 Tworzenie lejków marketingowo-sprzedażowych 🔹 Strategie cenowe i ich wpływ na pozycjonowanie firmy 📂 Materiały dodatkowe dla uczestników ✅ Business Model Canvas (wersja edytowalna i do druku) ✅ Value Proposition Canvas ✅ Arkusz analizy konkurencji i rynku ✅ Schemat lejka marketingowo-sprzedażowego ✅ Matryca wyboru strategii cenowej 🏆 Efekty szkolenia Po ukończeniu szkolenia będziesz potrafić: 🔹 przeanalizować rynek, konkurencję i potencjał własnej firmy, 🔹 wyznaczać cele strategiczne i operacyjne, 🔹 zaplanować skuteczne działania marketingowe, 🔹 świadomie wybrać strategię cenową, 🔹 podejmować decyzje biznesowe w oparciu o dane i narzędzia. 👉 Zarezerwuj swoje miejsce już dziś! Liczba miejsc ograniczona – decyduje kolejność zgłoszeń.     Chcesz otrzymać więcej informacji: Jeśli przycisk nie działa napisz na adres: it@winners-szkolenia.com.pl Realizujemy również szerokie spektrum szkoleń zamkniętych w grupach od 5 osób. Specjalizujemy się w obszarach szkoleń miękkich w zakresie sprzedaży, obsługi klienta,  telemarketingu, negocjacji, zarządzania i umiejętności interpersonalnych. Zapytania prosimy przesyłać na adres: zamowienia@winners-szkolenia.pl       Rezygnacja z mailingu

Rezygnacja z mailingu

AI w biznesie – praktyka i strategie dla menedżerów i właścicieli firm

WYKORZYSTANIE SZTUCZNEJ INTELIGENCJI DLA KADRY ZARZĄDZAJĄCEJ - KURS Zapraszamy na dwa wyjątkowe szkolenia online, dedykowane menedżerom i właścicielom firm, którzy chcą skutecznie wdrożyć sztuczną inteligencję w swoje procesy biznesowe. AI w biznesie – praktyka i strategie dla menedżerów i właścicieli firm I. Fundamenty AI – praktyczne zastosowania w biznesie 👉 Kurs dla kadry zarządzającej i właścicieli firm 📅 8–9 października 2025 r. Podczas szkolenia: poznasz fundamenty AI i Machine Learning, dowiesz się, jak wykorzystać AI w marketingu, sprzedaży, obsłudze klienta i finansach, przećwiczysz praktyczne zastosowania AI w codziennej pracy, weźmiesz udział w warsztatach „AI Strategy Lab" – przygotujesz plan wdrożenia AI dla swojej firmy. II. Sztuczna inteligencja w biznesie – poziom zaawansowany 👉 Kurs dla kadry zarządzającej i właścicieli firm 📅 16-17 października 2025 r. Podczas szkolenia: poznasz zaawansowane narzędzia AI (ChatGPT, Copilot, Einstein, Power BI, Zapier AI), nauczysz się mastery prompt engineering – technik tworzenia skutecznych promptów do biznesu, dowiesz się, jak wdrażać AI w organizacji, zgodne GDPR i EU AI Act, przygotujesz własną klistę compliance dla projektów AI, zyskasz wiedzę o trendach przyszłości (multimodal AI, agentic AI, Edge AI).     Chcesz otrzymać więcej informacji: Jeśli przycisk nie działa napisz na adres: marketingowe@winners-szkolenia.com.pl Realizujemy również szerokie spektrum szkoleń zamkniętych w grupach od 5 osób. Specjalizujemy się w obszarach szkoleń miękkich w zakresie sprzedaży, obsługi klienta,  telemarketingu, negocjacji, zarządzania i umiejętności interpersonalnych. Zapytania prosimy przesyłać na adres: zamowienia@winners-szkolenia.pl       Rezygnacja z mailingu

 

Rezygnacja z mailingu

Kampanie mailowe.

Dzień dobry,

 

Zrealizowaliśmy już setki skutecznych kampanii mailowych,

pozyskując tysiące leadów i nowych kontrahentów dla naszych zleceniodawców.

Kompleksowo: od projektu - po wysyłkę.

 

W cenie kampanii  MASZ 2 RÓŻNE KREACJE I 4 NAPRZEMIENNE WYSYŁKI,

w kilkunastodniowych odstępach, dla wzmocnienia efektywności działań.

Koszt całej kampanii, to 2.900zł netto, czyli 725 zł netto / za 1 wysyłkę.

 

Nasze kampanie generują tysiące otwarć wiadomości i wejść na stronę

oraz dziesiątki / setki zapytań.

 

Za kreację NIC NIE PŁACISZ.

 

Czy mogę podesłać więcej informacji?

Jeśli tak, prześlij numer i odpowiedz na maila.

 

Z poważaniem

Marcin

Wypisz mnie 

Terminal Płatniczy - Aktualizacja opłat

Dzień dobry,

Posiadacie Państwo Terminal Płatniczy, ale  sporo za niego płacicie? 

Sprawdźcie ile możecie  zaoszczędzić wymieniając terminal na nowy www.ukkf.pl/kalkulator

-----------------------------------------------

Prowizja bankowa zaczyna się od 0,48%, a opłatę za najem Terminala  Płatniczego minimalizujemy nawet do 0 zł 

Wymieniając  terminal zaoszczędzicie Państwo od kilkuset do nawet 4000 zł rocznie!

-----------------------------------------------

Zadzwoń  lub napisz Tel.881 515 409 Tel.794 549 809  biuro@ukkf.com.pl

Wypisz mnie z listy

Obowiązkowy system E-faktur, KSeF - szkolenie

OBOWIĄZKOWE E-FAKTURY - KSeF PRZYGOTUJ SIĘ NA ZMIANY W ZAKRESIE E-FAKTUR, KTÓRE WCHODZĄ W ŻYCIE Z DNIEM 1.02.2026r.

Termin: 4 września 2025r.  szkolenie online w czasie rzeczywistym prowadzone przez doświadczonego prawnika   PROGRAM SZKOLENIA   1.Wprowadzenie do podatku VAT Pojęcia dotyczące podatku VAT Zasady rozliczania podatku VAT Wyłączenie prawa do odliczenia podatku VAT Odliczenie VAT od poszczególnych usług - noclegi gastronomia i catering, usługi turystyczne 2.Rozliczanie małego podatnika Definicje Małego Podatnika Zmiany w rozliczeniach dla małych podatników. 3.Fakturowanie zagadnienia ogólne Zasady i terminy fakturowania kontrahentów Obligatoryjne i fakultatywne elementy faktur Anulowanie faktur 4.Kursy Waluty przy fakturowaniu i korektach Wyjaśnienie zagadnień z zakresu wystawiania faktur w walutach obcych Określanie kursów walut obcych w przypadku korekt faktur Korekty walutowe w praktyce 5.Zmiany w fakturach korygujących (tzw. fv do zera) Zmiany w procedurze korekt faktów po dniu 01.09.2023. Wystawianie korekt faktur zagadnienia praktyczne 6.Faktury Ustrukturyzowane (KSeF) Pojęcie faktur ustrukturyzowanych. Wystawianie faktur w KSeF KSeF aspekty praktyczne (logowanie i nadawanie dostępów do pracy w systemie). Praktyczne aspekty związane z doręczaniem i wysyłką faktur KseF do kontrahentów 7.Jendolity plik kontrolny (JPK) zagadnienia praktyczne Ewidencje biletów i paragonów w JPK Korekty ewidencji i deklaracji Apekty związane ze składaniem tzw. "czynnego żalu" 8.Ulga na tzw. złe długi Przesłanki do skorzystania z ulgi na złe długi obowiązki sprzedającego i nabywcy terminy korzystania z ulgi orzecznictwo krajowe i europejskie dotyczące korzystania z ulgi na tzw. złe długi 9.Biała Lista Podatników, Split Payment i Odpowiedzialność Solidarna Limit dla celów odpowiedzialności solidarnej Zagadnienia płatności split payment oraz "białej listy". możliwości wystawienia faktury poza KSeF, sankcje za wystawianie faktur poza KSeF wiarygodności kontrahenta obowiązki weryfikacyjne 10.Sprzedaż towarów i usług w UE (tzw. obrót wewnątrzwspólnotowy) warunki obrotu w transakcjach wewnątrzwspólnotowych. dokumentacja i schematy aspekty praktyczne 11.Sprzedaż nieruchomości aspekty podatkowe Wymagania Sprzętowe: Do uczestnictwa w szkoleniu wymagany jest komputer stacjonarny, laptop, tablet lub telefon komórkowy z obsługą dźwięku.

Chcesz zapoznać się ze szczegółami?

ADRES DO KORESPONDENCJI, JEŚLI POWYŻSZY PRZYCISK NIE DZIAŁA: prawo@winners-szkolenia.com.pl

e-faktury od 1 lipca - szkolenie Krajowy System e-Faktur Usuń * Adres usuniemy w ciągu 5 dni roboczych