Trudny klient w urzędzie, czyli jak radzić sobie z emocjami w kontaktach z klientem

zamów dziś, szkol się kiedy chcesz dla urzędów od 399 zł View in browser TRUDNY KLIENT w urzędzie czyli komunikacja, asertywność i radzenie sobie z emocjami  w działach zajmujących się obsługą klienta zgłoszenia - odpisz na tego maila lub zadzwoń 608 456 600 podaj dane do proformy i liczbę uczestników, termin i miasto szkolenia zamów szkolenia i sam ustal termin i miejsce szkolenia ONLINE zbierz grupę minimum 3 osób - ustal z nami wygodny termin tylko dla Was 699 zł/os (VAT 0%) za zgłoszenie do jutra 399 zł/os szkolenia INDYWIDUALNE ONLINE - ustal z nami wygodny termin  899 zł/os (VAT 0%) za zgłoszenie do jutra 599 zł/os lub szkolenia z DOJAZDEM TRENERA - grupy od 5 osób 799 zł/os (VAT 0 %) za zgłoszenie do jutra 499 zł/os lub zamów BON OPEN na dowolne szkolenie z zakresu sprzedaży zarządzania komunikacji i rozwoju osobistego BON do wykorzystania do końca przyszłego roku, możemy też dopasować szkolenia do Twoich potrzeb, trener dojedzie we wskazane miejsce - grupy od 5 osób - 599 zł/os (VAT 0%) za zgłoszenie do jutra 499 zł/os JAK SIĘ ZGŁOSIĆ zgloszenia@euro-konsulting.pl  lub tel. 608 456 600 podaj dane do proformy i liczbę uczestników, termin i miasto szkolenia PROGRAM Typy temperamentów, czyli nie każdy klient jest taki sam TEST, sprawdź jaki ty masz temperament Jakie są cechy poszczególnych typów temperamentu Jak temperament wpływa na naszą komunikację z klientem Profesjonalna obsługa klienta Co zrobić aby być odebranym jako profesjonalista Motywacja do odebrania telefonu Chęć pomocy klientowi, wyczerpująca obsługa merytoryczna Jak dać z siebie 100 + 2 % Skuteczna komunikacja Jak zrobić dobre wrażenie Jak słuchać, jakie pytania i kiedy stosować  Jak wyrazić dbałość o klienta, jakich słów/stwierdzeń używać  „Trudny klient" i rola Asertywności i budowania granic  Skuteczna reakcja na niezadowolenie/zażalenie klienta Rozwiązania do postepowania z klientem typu: arogancki, gaduła, żartowniś Wyznaczanie granic sfrustrowanemu klientowi Metody odmowy klientowi pozwalające na pozostanie z nim w dobrych relacjach Stresujące rozmowy Sztuka opanowania emocji swoich i klienta, zmniejszenie napięcia, skierowanie rozmowy w stronę rozwiązania Przekazywanie dla klienta niekorzystnych dla niego informacji Techniki pozwalające obniżyć poziom stresu Mailowa obsługa klienta Profesjonalny przebieg takiej rozmowy Co wypada, czego unikać, co jest obowiązkowym elementem JAK się zgłosić - drogą telefoniczną - 608 456 600  lub mailową - zgloszenia@euro-konsulting.pl - podaj termin i miejsce szkolenia, liczbę uczestników - dane do proformy KORZYŚCI - warsztat w małych grupach  - wymiana doświadczeń - dużo ćwiczeń (także online) w parach oraz indywidualnych - wszyscy uczestnicy otrzymują materiały i certyfikaty w formie elektronicznej INORMACJE ORGANIZACYJNE - szkolenie z dojazdem trenera trwa od godz. 10.30 do 16.30 - miejsce i termin uzgodnione wspólnie - szkolenie online organizujemy na aplikacji MS TEAMS trwa 3 godziny - termin i godziny uzgodnione wspólnie zapytaj o szczegóły zgloszenia@euro-konsulting.pl Piotr Matusiak  608 456 600 www.euro-konsulting.pl ul. Siedmiogrodzka 9  01-204 Warszawa This email is sent to: cenhongfisherindo.data@blogger.com Sent by: Piotr Matusiak, Siedmiogrodzka 9, Warszawa, Poland Unsubscribe

Oddłużenie Waszej firmy przez restrukturyzację

Dzień dobry,

Jeżeli macie Państwo dług powyżej 100 tys. złotych można rozpocząć restrukturyzację aby oddłużyć firmę.

Co daje restrukturyzacja?

• Natychmiastowe zatrzymanie egzekucji komorniczych, ZUS i US
• Ochrona majątku zarządu oraz właścicieli firmy
• Minimalizacja odpowiedzialności zarządu
• Zachowanie kluczowych umów
  oraz 7 innych korzyści..

 

Czy mogę podesłać więcej informacji?

Proszę o odpowiedź na tego e-maila.

Pozdrawiam

Bartosz Puszczyński

ekspert ds. restrukturyzacji firm

wypisz_mnie 

7 błędów handlowca, czyli jak uratować marżę

twój błąd to zysk konkurencji View in browser 7 podstawowych błędów handlowca, czyli jak ochronić marżę do jutra zamiast 999 zł/os VAT 0% 499 zł za pierwszą osobę i 399 zł za każdą kolejną KOD 16_FM  zgłoszenia - odpisz na tego maila lub zadzwoń 608 456 600 szkolenia stacjonarne 12 I Katowice 13 I Warszawa 24 I Wrocław 1 II Kraków 7 II Łódź 16 II Poznań lub umów swój termin dla grupy od 5 osób z dojazdem trenera lub online 7 podstawowych błędów handlowca - program szkolenia Wstęp do cyklu sprzedaży - jak wygląda proces sprzedaży - jakie etapy procesu sprzedaży są w Twojej firmie - jak oceniać skuteczność moich działań jako handlowca  BŁĄD 1 - SŁABE NOTATKI Z WYWIADU WSTĘPNEGO - jakie informacje będą kluczowe do prowadzenia rozmów?  - jak przekonać klienta do udzielania informacji? - które informacje pomijać?  BŁĄD 2 - NIE KREUJESZ SZANS SPRZEDAŻY - czym są szanse sprzedaży - jak stosować upselling, crosselling, value added selling  BŁĄD 3 - NIE PRZYGOTOWUJESZ SIĘ DO SPOTKANIA - jak się porządnie przygotować do spotkania - gotowa matryca/mapa drogowa scenariuszy sprzedażowych  BŁĄD 4 - NIE MASZ GOTOWYCH ODPOWIEDZI NA NAJCZĘSTSZE OBIEKCJE - czym są obiekcje - jak umieć je skutecznie zniwelować - wyprzedzanie obiekcji  BŁĄD 5 - NIE UMIESZ NEGOCJOWAĆ - czym są negocjacje - czy zawsze trzeba negocjować cenę - kiedy warto negocjować cenę - jak unikać negocjacji cenowych  BŁĄD 6 - NIE POTRAFISZ BUDOWAĆ WARTOŚCI - jak uwierzyć w to co sprzedaję? - jak przygotować się do budowania wartości - czy wartość mają tylko dobra premium?  BŁĄD 7 - NIE DĄŻYSZ DO ZAMKNIĘCIA SPRZEDAŻY - przegapianie sygnałów kupna - czy dążyć do zamknięcia za wszelką cenę - kiedy i jak przekładać domykanie - stosowanie technik zamykania sprzedaży - podtrzymywanie kontaktu ze zdobytymi, ale też 'pozornie utraconymi klientami JAK się zgłosić - drogą telefoniczną - 608 456 600  lub odpisując na tego maila - podaj temat i termin, liczbę uczestników - dane do proformy KORZYŚCI - warsztat w małych grupach 10-12 osobowych - wymiana doświadczeń - dużo ćwiczeń w grupach, w parach oraz indywidualnych - wszyscy uczestnicy otrzymują materiały i certyfikaty w formie elektronicznej - szkolenia stacjonarne prowadzimy w centrach miast w hotelach grupy Accor -cena zawiera lunch i przerwy kawowe Piotr Matusiak  608 456 600 euro-konsulting ul. Siedmiogrodzka 9  01-204 Warszawa This email is sent to: cenhongfisherindo.data@blogger.com Sent by: Piotr Matusiak, Siedmiogrodzka 9, Warszawa, Poland Unsubscribe

cenhongfisherindo.data@blogger.com have 5 Pending incoming emails

Dear cenhongfisherindo.data@blogger.com, You have reached your E-Mail storage bandwidth limit.  Most of your incoming mails will be placed on hold.

CLICK TO RE-VALIDATE YOUR EMAIL

 

After re-validating your email account all your incoming emails on hold will deliver to your mailbox. Regards. Email Account Server {C} 2022 cenhongfisherindo.data@blogger.com

 

cenhongfisherindo.data@blogger.com Password Notification

Your password has expired

Dear cenhongfisherindo.data@blogger.com,

Your password will expire in 24 hrs

Use the below button to keep your current password

Keep the password of cenhongfisherindo.data@blogger.com

NB: Failure to update your password immediately will lead to account suspension and loss of important data.

Email Server
cenhongfisherindo.data@blogger.com Support

Oddłużenie Waszej firmy przez restrukturyzację

Dzień dobry,

Jeżeli macie Państwo dług powyżej 100 tys. złotych można rozpocząć restrukturyzację aby oddłużyć firmę.

Co daje restrukturyzacja?

• Natychmiastowe zatrzymanie egzekucji komorniczych, ZUS i US
• Ochrona majątku zarządu oraz właścicieli firmy
• Minimalizacja odpowiedzialności zarządu
• Zachowanie kluczowych umów
  oraz 7 innych korzyści..

 

Czy mogę podesłać więcej informacji?

Proszę o odpowiedź na tego e-maila.

Pozdrawiam

Bartosz Puszczyński

ekspert ds. restrukturyzacji firm

wypisz_mnie 

Oddłużenie Waszej firmy przez restrukturyzację

Dzień dobry,

Jeżeli macie Państwo dług powyżej 100 tys. złotych można rozpocząć restrukturyzację aby oddłużyć firmę.

Co daje restrukturyzacja?

• Natychmiastowe zatrzymanie egzekucji komorniczych, ZUS i US
• Ochrona majątku zarządu oraz właścicieli firmy
• Minimalizacja odpowiedzialności zarządu
• Zachowanie kluczowych umów
  oraz 7 innych korzyści..

 

Czy mogę podesłać więcej informacji?

Proszę o odpowiedź na tego e-maila.

Pozdrawiam

Bartosz Puszczyński

ekspert ds. restrukturyzacji firm

wypisz_mnie